Política de privacidad
Última actualización: 2 de julio de 2026
La presente Política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web https://plasenciayrodriguez.com, titularidad de Dácil Plasencia Otero, que opera bajo la denominación comercial Plasencia & Rodríguez - Asesoramiento jurídico laboral.
Esta política se ha redactado para informar de forma clara y transparente sobre cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que visitan la web, cumplimentan formularios de contacto o solicitan información sobre los servicios jurídicos ofrecidos por el despacho.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Dácil Plasencia Otero
NIF: 43820098S
Forma de ejercicio: Ejercicio individual de la abogacía
Nombre comercial: Plasencia & Rodríguez - Asesoramiento jurídico laboral
Domicilio profesional: Calle Cruz Verde 21-23, 3ºR, 38003 Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico general: laboral@plasenciayrodriguez.com
Correo electrónico para privacidad y ejercicio de derechos: juridico@plasenciayrodriguez.com
Dirección postal para ejercicio de derechos: Calle El Pilar 7, 2ºD, 38002 Santa Cruz de Tenerife
Teléfono: 822 174 463
Colegio profesional: Ilustre Colegio de Abogados de Santa Cruz de Tenerife
Número de colegiada: 4549
En adelante, el «Despacho».
No consta la designación formal de un Delegado de Protección de Datos. Las consultas sobre privacidad y el ejercicio de derechos deberán dirigirse al correo y dirección postal indicados en esta política, sin perjuicio de que el despacho pueda designar o comunicar un DPD en el futuro si resultara exigible o conveniente.
2. Datos personales que podemos tratar
A través de la web, el despacho podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función del uso que realice el usuario:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa u organización, cargo o condición profesional, si se facilitan.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y otros datos necesarios para responder a la solicitud.
- Datos introducidos en el formulario de solicitud de presupuesto: nombre y apellidos, empresa, email, teléfono opcional, provincia, isla, número de personas trabajadoras o plantilla, sector, contexto o situación laboral, urgencia, tipo de acompañamiento solicitado, plazo, presupuesto orientativo, mensaje libre y aceptación de la Política de privacidad.
- Datos incluidos en comunicaciones: información que el usuario introduzca voluntariamente en formularios, correos electrónicos, llamadas, WhatsApp u otros canales dirigidos al despacho.
- Datos relacionados con la consulta jurídica: información básica necesaria para valorar la solicitud inicial, especialmente en materia laboral, empresarial, profesional o de recursos humanos.
- Datos derivados de la gestión del lead: estado de la solicitud, fecha de contacto, área jurídica de interés, prioridad interna, histórico de comunicaciones y resultado de la gestión comercial o profesional.
- Datos técnicos y de seguridad: fecha y hora de acceso, navegador, dispositivo, identificadores técnicos, registros de seguridad o datos similares cuando sean tratados por la plataforma o proveedores para funcionamiento, mantenimiento, seguridad o prevención de abusos.
El formulario inicial no permite adjuntar documentos. No obstante, si el usuario decide enviar documentos por correo electrónico u otros canales, deberá limitarse a la información estrictamente necesaria para la consulta.
El usuario debe evitar incluir en formularios datos especialmente sensibles, documentos confidenciales o información innecesaria para una primera toma de contacto, salvo que resulte imprescindible para exponer adecuadamente su consulta.
En particular, se recomienda no incluir en el formulario inicial datos relativos a salud, discapacidad, afiliación sindical, vida sexual, orientación sexual, ideología, religión, datos penales, datos de menores, nóminas completas, informes médicos, sanciones, expedientes disciplinarios, contratos o documentos laborales confidenciales, salvo que el despacho los solicite expresamente o sean estrictamente necesarios para la consulta.
3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
3.1. Atender solicitudes de contacto o información
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales se tratarán para responder a la consulta, contactar con el usuario, ampliar información y, en su caso, valorar la posible prestación de servicios jurídicos.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario y, en su caso, interés legítimo del despacho en atender solicitudes recibidas y gestionar relaciones profesionales.
3.2. Gestión de leads o potenciales clientes
Los datos podrán tratarse para registrar, clasificar, hacer seguimiento y gestionar internamente las solicitudes recibidas a través de la web, con el fin de organizar la actividad profesional del despacho, evitar duplicidades, asignar prioridades internas y mejorar la atención al usuario.
Base jurídica: interés legítimo del despacho en gestionar adecuadamente las solicitudes recibidas y organizar su actividad profesional, siempre respetando los derechos y expectativas razonables del usuario.
3.3. Prestación de servicios jurídicos
Si el usuario contrata los servicios del despacho, los datos se tratarán para preparar, formalizar, ejecutar y gestionar la relación profesional, incluyendo la apertura de expediente, análisis jurídico, comunicaciones, facturación, gestión documental, cumplimiento de obligaciones profesionales y defensa de los intereses del cliente.
Base jurídica: ejecución de la relación contractual o profesional, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando proceda, formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
3.4. Tratamiento de datos especialmente protegidos
En principio, la web no está diseñada para recoger datos especialmente protegidos en la fase inicial de contacto. No obstante, por la naturaleza de los servicios jurídicos laborales, el usuario podría incluir voluntariamente información sensible en su consulta.
Cuando dichos datos sean necesarios para analizar la consulta o prestar servicios jurídicos, el despacho podrá tratarlos únicamente en la medida imprescindible para la finalidad solicitada y, en su caso, para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Base jurídica: prestación o preparación de servicios jurídicos solicitados, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando resulte aplicable, necesidad del tratamiento para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
3.5. Comunicaciones profesionales o comerciales
El despacho podrá utilizar los datos de contacto para remitir comunicaciones relacionadas con la consulta realizada, la prestación del servicio solicitado o la relación profesional existente.
El envío de newsletters, comunicaciones comerciales no solicitadas o información promocional no vinculada directamente a la solicitud inicial requerirá el consentimiento del usuario, salvo que exista una relación profesional previa y se trate de servicios similares del propio despacho, en los términos permitidos por la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante los medios indicados en cada comunicación o escribiendo a juridico@plasenciayrodriguez.com.
Base jurídica: consentimiento del usuario, relación contractual previa o interés legítimo en los casos legalmente permitidos.
3.6. Seguridad, mantenimiento y funcionamiento de la web
El despacho podrá tratar datos técnicos para garantizar el funcionamiento de la web, prevenir usos abusivos, detectar incidencias, mantener la seguridad de los sistemas y cumplir obligaciones legales.
Base jurídica: interés legítimo del despacho en garantizar la seguridad de la web y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
3.7. Cookies y tecnologías similares
De acuerdo con la auditoría técnica realizada en el proyecto antes de publicación, en las rutas públicas no se han detectado cookies, analítica, píxeles, mapas embebidos ni scripts de terceros no técnicos. En rutas públicas sólo se detectó almacenamiento técnico propio de restauración de scroll mediante sessionStorage de TanStack Router.
El área privada de administración puede utilizar almacenamiento técnico de sesión asociado a Supabase Auth tras el inicio de sesión de usuarios autorizados. Este almacenamiento se limita a la autenticación y seguridad del área interna.
Si en el futuro se incorporan cookies analíticas, publicitarias, de medición, personalización o tecnologías similares no estrictamente necesarias, deberá actualizarse la Política de cookies y, cuando proceda, habilitarse un panel o banner de consentimiento granular antes de su instalación.
4. Uso de inteligencia artificial en la gestión de leads
El despacho podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial, incluidas herramientas de proveedores externos como OpenAI, para apoyar internamente determinadas tareas relacionadas con la gestión de solicitudes recibidas a través de la web.
Según la configuración informada, el proyecto prevé el uso de la API de OpenAI a través de platform.openai.com como herramienta de apoyo para el análisis y gestión interna de leads. La entidad contractual exacta, el contrato de encargado del tratamiento, subencargados, retención, ubicación del tratamiento, garantías de transferencia y configuración final del servicio deberán ser verificados y conservados por el despacho antes de la publicación definitiva.
De acuerdo con la configuración prevista para el uso de la API de OpenAI, y siempre que el despacho no active opciones voluntarias de compartición de datos o mejora de modelos, los datos enviados a través de la API no serán utilizados por OpenAI para entrenar o mejorar sus modelos. El despacho deberá conservar evidencia documental de la configuración aplicable, del DPA o acuerdo de tratamiento correspondiente y de las garantías contractuales vigentes.
Dicho uso podrá incluir, entre otras funciones:
- Resumir internamente la consulta enviada por el usuario.
- Clasificar la solicitud por área jurídica o tipo de asunto.
- Detectar si la consulta parece requerir atención prioritaria, siempre con revisión humana.
- Ayudar a organizar el seguimiento interno de leads.
- Mejorar la eficiencia administrativa del despacho.
- Preparar borradores internos de respuesta que serán revisados por una persona del despacho antes de su envío.
El uso de IA tendrá carácter auxiliar, interno y de apoyo. El despacho no adoptará decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de modo similar.
En particular, la IA no decidirá de forma autónoma:
- Si el despacho acepta o rechaza un asunto.
- Si una consulta tiene viabilidad jurídica.
- Si existe o no derecho a reclamar.
- La estrategia jurídica aplicable.
- Los honorarios definitivos.
- La urgencia real del asunto sin revisión humana.
- La existencia de conflicto de intereses.
- La formalización de una relación abogado-cliente.
Cualquier valoración jurídica, aceptación de encargo, propuesta de servicios, presupuesto, estrategia o recomendación profesional requerirá intervención y revisión humana por parte del despacho.
El despacho aplicará criterios de minimización de datos en el uso de herramientas de IA, evitando introducir información personal excesiva, innecesaria o especialmente sensible cuando no sea imprescindible para la finalidad perseguida.
Antes de utilizar proveedores de IA que traten datos personales por cuenta del despacho, este deberá verificar la existencia de un contrato de encargado del tratamiento, las condiciones de seguridad, los subencargados, la ubicación del tratamiento, la existencia de transferencias internacionales y las garantías aplicables.
No se autoriza el uso de cuentas personales de ChatGPT u otras herramientas equivalentes para tratar datos de leads, clientes o consultas jurídicas, salvo aprobación expresa de la titular y verificación previa de las garantías contractuales, de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que presten servicios al despacho, actuando como encargados del tratamiento, cuando sea necesario para el funcionamiento de la web o la gestión profesional de las solicitudes.
Según la información disponible del proyecto, pueden intervenir los siguientes proveedores o categorías de proveedores:
Hosting y plataforma web/frontend: Lovable, según la configuración técnica del proyecto y las condiciones contractuales aplicables
Base de datos, autenticación y backend: Supabase, según la configuración técnica del proyecto y las condiciones contractuales aplicables
Gestión interna de leads con IA: API de OpenAI a través de platform.openai.com, conforme a las condiciones contractuales y de tratamiento de datos aplicables al servicio API
Correo electrónico profesional: proveedor de correo profesional utilizado por el despacho
Analítica web, píxeles o publicidad: No detectados en la auditoría técnica previa; cualquier incorporación futura requerirá revisión
También podrán intervenir proveedores de mantenimiento informático, ciberseguridad, copias de seguridad, soporte técnico, asesores, colaboradores profesionales, procuradores, peritos u otros profesionales cuando sea necesario para valorar o prestar el servicio solicitado.
Asimismo, podrán comunicarse datos a juzgados, tribunales, administraciones públicas, colegios profesionales, fuerzas y cuerpos de seguridad, organismos reguladores o terceros cuando exista obligación legal, sea necesario para la defensa de derechos o resulte imprescindible para la prestación del servicio jurídico contratado.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, el despacho procurará utilizar proveedores ubicados en el Espacio Económico Europeo o que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos, incluidos proveedores de servicios de inteligencia artificial, alojamiento, correo, analítica o CRM, podrían implicar transferencias internacionales de datos o acceso desde terceros países.
En caso de que se produzcan transferencias internacionales, el despacho deberá verificar que se realizan sobre la base de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes u otra garantía válida conforme al RGPD.
En particular, el despacho revisará y documentará las condiciones contractuales, garantías de transferencia, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aplicables a los proveedores tecnológicos utilizados, incluyendo Lovable, Supabase, OpenAI y el proveedor de correo profesional que corresponda.
7. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, profesionales o contractuales.
Como criterio orientativo, salvo que el asesor valide otro plazo:
- Consultas o solicitudes de contacto no convertidas en relación profesional: 12 meses desde la última interacción relevante, salvo que el usuario solicite antes su supresión o exista una razón legítima para conservarlos durante más tiempo.
- Leads en seguimiento: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, como máximo, 12 meses desde la última comunicación relevante si no se formaliza relación profesional.
- Análisis internos generados con apoyo de IA: el mismo plazo aplicable al lead o solicitud a la que se vinculen, salvo anonimización o supresión anterior.
- Clientes o expedientes profesionales: durante la vigencia de la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación, prescripción de responsabilidades, obligaciones fiscales, contables, deontológicas y de defensa de derechos que resulten aplicables.
- Datos tratados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento; en todo caso se revisará periódicamente la pertinencia de mantenerlos.
- Datos técnicos y de seguridad: durante el tiempo imprescindible para garantizar la seguridad, funcionamiento y trazabilidad de la web.
- Cookies o almacenamiento técnico: durante el plazo indicado en la Política de cookies cuando resulte aplicable.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se suprimirán o se conservarán bloqueados en los casos legalmente exigidos.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho de limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: juridico@plasenciayrodriguez.com
Dirección postal: Calle El Pilar 7, 2ºD, 38002 Santa Cruz de Tenerife
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y permitir identificar razonablemente al solicitante. Si existieran dudas sobre su identidad, el despacho podrá solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificarla.
El despacho responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en casos de especial complejidad o número de solicitudes, informando al interesado de la prórroga y de sus motivos.
9. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
No obstante, se recomienda contactar previamente con el despacho a través de juridico@plasenciayrodriguez.com para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales.
10. Medidas de seguridad
El despacho aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado, comunicación no autorizada o tratamiento ilícito.
Estas medidas podrán incluir, entre otras, control de accesos, uso de contraseñas seguras, autenticación reforzada cuando proceda, cifrado cuando sea aplicable, copias de seguridad, limitación de permisos, confidencialidad profesional, revisión de proveedores, minimización de datos, formación interna en protección de datos e inteligencia artificial y procedimientos internos para ejercicio de derechos y gestión de brechas de seguridad.
El personal, colaboradores y proveedores que intervengan en el tratamiento de datos deberán respetar las obligaciones de confidencialidad y secreto profesional que resulten aplicables.
11. Menores de edad
La web no está dirigida específicamente a menores de edad.
Con carácter general, los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales a través de la web sin autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
Si el despacho detecta que ha recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, adoptará las medidas razonables para su supresión o regularización.
12. Confidencialidad y secreto profesional
Las comunicaciones recibidas a través de la web serán tratadas con confidencialidad. No obstante, el envío de una consulta mediante el formulario no implica por sí solo la existencia de una relación abogado-cliente, ni la aceptación del asunto por parte del despacho.
La relación profesional solo se entenderá formalizada cuando el despacho haya aceptado expresamente el encargo, se hayan realizado las comprobaciones internas necesarias, incluidas las relativas a posibles conflictos de intereses, y se hayan acordado las condiciones profesionales correspondientes.
13. Primera capa informativa recomendada para el formulario
Se recomienda incorporar junto al formulario, preferentemente antes del checkbox obligatorio de privacidad, una primera capa informativa breve con el siguiente texto:
Responsable: Dácil Plasencia Otero (Plasencia & Rodríguez - Asesoramiento jurídico laboral). Finalidad: atender su solicitud, gestionar el contacto y valorar la posible prestación de servicios jurídicos laborales. Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por usted e interés legítimo en gestionar la solicitud. Su consulta podrá ser analizada con apoyo de herramientas de IA, incluida la API de OpenAI, para clasificación interna y preparación de borradores; sus datos no se utilizarán por OpenAI para entrenar modelos en la configuración prevista de API y sin activación de opciones voluntarias de compartición de datos. No se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativos y la revisión final corresponderá siempre al despacho. Derechos: puede ejercer sus derechos en juridico@plasenciayrodriguez.com. Información adicional: consulte la Política de privacidad. No incluya datos especialmente sensibles o documentos confidenciales salvo que sean imprescindibles para su consulta.
Checkbox obligatorio recomendado:
He leído y acepto la Política de privacidad.
Checkbox opcional de contacto/comunicaciones, si se mantiene:
Acepto ser contactado por Plasencia & Rodríguez para valorar mi solicitud y, en su caso, recibir información jurídica o laboral relacionada con los servicios del despacho, pudiendo oponerme o darme de baja en cualquier momento.
14. Actualizaciones de la Política de privacidad
El despacho podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o de los servicios ofrecidos.
Cuando los cambios sean relevantes, se procurará informar al usuario de forma adecuada. En todo caso, se recomienda revisar periódicamente esta política.